Od TAURONA kupisz prąd, gaz i jeszcze więcej!

Gaz i prąd u jednego sprzedawcy – to opcja wybierana coraz częściej przez klientów TAURONA z sektora małych i średnich firm. TAURON idzie jednak dalej – co planuje firma w najbliższym czasie? Rozmowa z Grzegorzem Lotem, wiceprezesem TAURON Sprzedaż.

Pytanie: TAURON jest znany jako sprzedawca prądu, a także ciepła czy węgla. Gaz to jest jednak stosunkowo nowy produkt w portfolio TAURONA. Czym starają się Państwo przekonać swoich klientów, żeby kupili w TAURONIE gaz?

Grzegorz Lot, wiceprezes TAURON Sprzedaż: W naszej najnowszej „Ofercie z RABATOREM” klientom z małych i średnich firm, którzy kupią prąd i gaz wraz z usługami serwisowymi, oprócz niskich cen dajemy dodatkowy rabat do 250 zł. Gwarantujemy też brak podwyżek przez cały okres trwania umowy oraz mechanizm obniżania ceny w przypadku obniżki cen w taryfie. Dotyczy to zarówno prądu jak i gazu.

A te usługi serwisowe, o których Pan wspomina, to?

Serwisant 24H i Serwisant Gazowy 24H. Dla klientów z zapleczem biurowym optymalnym rozwiązaniem jest produkt z usługą Serwisant 24H. W przypadku awarii sprzętu biurowego lub PC przyjazd fachowca gwarantowany jest w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. W ramach tej samej oferty dostępne są również usługi elektryka, który zjawi się w celu naprawy wewnętrznej instalacji elektrycznej najpóźniej do 4 godzin od momentu zgłoszenia awarii. Serwisant Gazowy 24 H działa podobnie – tyle że dotyczy naprawy instalacji i urządzeń gazowych.

Grzegorz Lot 5

Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż

Czy klienci zmieniają sprzedawcę gazu już tak często jak w przypadku energii elektrycznej?

Coraz więcej klientów decyduje się na zmianę sprzedawcy gazu. Skala jest jednak wciąż dużo mniejsza niż na rynku energii elektrycznej. Dlaczego tak jest? Uwolniony rynek gazu jest rynkiem młodym, w początkowej fazie przemian. Duża część klientów nie jest jeszcze świadoma, że może zmienić sprzedawcę gazu, a część obawia się, że jest to skomplikowane. W praktyce okazuje się jednak, że procedura zmiany sprzedawcy paliwa gazowego jest nawet nie tyle podobna do procedury zmiany sprzedawcy prądu, co wręcz prostsza. Co ważne, na mocy udzielonego pełnomocnictwa TAURON załatwia za klienta wszelkie formalności. Efektem zmiany sprzedawcy na TAURON jest podpisanie umowy kompleksowej – dzięki czemu klient będzie otrzymywać jedną fakturę za sprzedaż oraz za dystrybucję gazu. Umowa może zostać podpisana na okres 2 lub 3 lat. Ważne dla klienta będzie również to, że zmiana sprzedawcy na TAURON jest bezpieczna i bezpłatna oraz nie powoduje konieczności wymiany urządzeń ani liczników pomiarowych gazu.